Özel kutusunda ve kutudan çıktığı anda çerçevesiyle birlikte "kullanıma hazır" olarak gönderilir.

Profesyonel olarak hazırladığımız ürünlerimiz kendine özel korunaklı kutusunda zarar görmeden size ulaşır.

Önce siparişinizin ödendiğini ve gönderilmeye hazır olduğunu onayladığımız bir e-posta alacaksınız. 

İlk e-postadan sonra, siparişiniz depomuzdan çıkar çıkmaz takip bağlantısını içeren bir e-posta alacaksınız. 

E-postalar bazen yanlışlıkla önemsiz klasörünüze düşer, e-posta size ulaşmamış görünüyorsa lütfen önemsiz klasörünüzüde kontrol edin.

İzleme bağlantısı içeren herhangi bir e-posta almadıysanız veya izleme güncellemesi yoksa, lütfen info@artznposter.com adresine sipariş verdiğiniz adı veya e-postayı içeren bir e-posta gönderin veya 0850 308 45 14 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayın siparişinizi takip etmenize yardımcı olalım.

Siparişiniz kargo firmasının yoğunluk durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde size teslim edilir.

İade isteğinizi info@artznposter.com mail adresimize mail atarak kayıt oluşturun veya 0850 308 45 14 numaralı hattımızı arayarak bizle iletişime geçip iade isteğinizi bildirebilirsiniz.

Kayıttan sonra, talimatları ve adres ayrıntılarını içeren bir e-posta alacaksınız. 

Nakliye ve özel masraflardan siz sorumlusunuz. 

İade paketiniz iyi korunmalıdır.

Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre tüm müşterilerin satın almalarından caymaları için 14 günü vardır. 

14 gün, ürünü teslim aldığınız günden itibaren başlar. 

İade bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde tutarı size iade edeceğiz. 

İade etmek istediğiniz ürün, iade bildirinizden sonra takip eden 14 gün içerisinde tarafımıza iade edilmesi gerekmektedir. 

Ürün, aldığınız zamankiyle aynı durumda olmalıdır. 

İade ile ilgili tüm masraflar iade tutarından düşürülüp hesabınıza geri yatırılacaktır. 

Siparişinizin geri gönderileceği adresi almak için info@artznposter.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Özel siparişlerde iade kabul etmiyoruz.

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. 

Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz. 

Onaylanmanız durumunda iade işleminiz gerçekleştirilecek ve belirli bir gün içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri yatırılacaktır.

Tasarım değişikliği için iade kabul etmiyoruz.

Evet, siparişinizi iptal edebilirsiniz! 

Siparişiniz kargoya verilmediyse, siparişinizi iptal edebilirsiniz

Müşterinin paketini teslim almaması nedeniyle ürünlerin tarafımıza iade edilmesi durumunda, 184₺'lik bir ücret alıyoruz. 

Bu, size ve sizden nakliyeyi ve ayrıca ürünlerin taşınmasını ve yeniden stoklanmasını kapsar.

Taşıma sırasında kaybolan paketler için tüm talepler, tahmini teslimat tarihinden en geç 4 hafta sonra gönderilmelidir. 

Ama endişelenme! 

Sizin için yeni bir siparişin masraflarını karşılayacağız.

Gönderim adresinin doğru olduğunu onaylamak için yardımınızı isteyebiliriz. 

Kayıp siparişi bulmayı denemek için bulunduğunuz bölgedeki kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz. Sonrasında bizleri bilgilendirmeniz daha hızlı çözüm bulmamızı sağlar.

İzleme bilgileri bir siparişin teslim edildiğini belirtirse ancak siz siparişin teslim edilmediğini söylerseniz, sorumluluğu üstlenmeyeceğimizi ve bu siparişi yeniden gönderemeyeceğimizi unutmayın.